Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ shb88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi
shb88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ shb88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến chính sách đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hay đề nghị thay đổi thông tin tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng, lịch sử giao dịch hoặc tình trạng tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để nhận phản hồi nhanh về điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán nội địa và các vấn đề đăng nhập.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

shb88 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc về tài khoản — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác thực OTP mỗi phiên

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.

Dữ liệu có mục đích rõ ràng

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu trữ, đề nghị cập nhật thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản shb88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán và cách áp dụng điều khoản trong thực tế. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, shb88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được ghi nhận và có thể bị hoàn trả.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không trùng khớp, nghi ngờ gian lận, vi phạm quy định nhiều tài khoản hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi đang chạy.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp ảnh xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được cập nhật sau khi xác minh thành công.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tư cách sử dụng hợp lệ theo luật hiện hành.